Seu fornecedor chinês confirmou a entrega. A embarcação não está pronta. Eis o motivo.

Toda equipe de compras de O&G tem uma história sobre um fornecedor chinês que confirmou uma data de embarque que acabou sendo apenas uma estimativa otimista. O problema não é desonestidade. É uma lacuna estrutural na forma como o progresso da fabricação é rastreado à distância.

Quando um gerente de compras em Aberdeen, Houston ou Doha solicita uma confirmação de entrega a um fornecedor chinês de válvulas ou vasos de pressão, eles recebem uma resposta baseada no cronograma de produção interno da fábrica. Esse cronograma é mantido pela equipe de planejamento da fábrica, não sendo verificado por ninguém independente. Ele reflete o que a fábrica pretende fazer, não o que está realmente concluído.

Três mecanismos específicos impulsionam a lacuna entre a entrega confirmada e a prontidão real:

O primeiro ponto são as operações subcontratadas que não estão refletidas no cronograma interno. Serviços de fundição, tratamento térmico, revestimento de superfície e testes realizados por terceiros são habitualmente subcontratados na fabricação chinesa. Cada subcontratado possui seu próprio cronograma. O sistema de planejamento da fábrica principal muitas vezes não captura o status em tempo real das operações subcontratadas, apenas a data prevista de retorno. Quando um subcontratado está atrasado, o cronograma interno da fábrica permanece com status verde até que o atraso seja impossível de ocultar.

O segundo é o viés de confirmação na comunicação comercial. Um contato de vendas de um fornecedor chinês solicitado a fornecer uma confirmação de entrega confirmará, a menos que tenha um motivo específico para não o fazer. Recusar-se a confirmar ou sinalizar incerteza cria um risco de vendas. A resposta padrão é a confirmação. Engenheiros e gerentes de produção raramente veem as consultas dos compradores antes que elas sejam respondidas pela equipe comercial.

O terceiro é a lacuna no agendamento de inspeção. Em pedidos que exigem inspeção de terceiros no FAT ou na fase de pré-embarque, a fábrica pode marcar a etapa de produção como concluída enquanto o agendamento da inspeção ainda não foi realizado. Um vaso que está mecanicamente completo, mas não foi testemunhado, não está pronto para envio. O sistema de planejamento nem sempre distingue os dois estados.

A solução não é parar de confiar nos fornecedores chineses. A solução é colocar um representante técnico no ciclo de acompanhamento da fabricação que leia os registros de produção, cronogramas de testemunho e status de subcontratados diretamente, não através de um intermediário comercial.

É isso que nossa equipe local em Xangai faz em cada pedido ativo. Se você deseja discutir como o monitoramento do progresso é estruturado para um escopo específico, entre em contato conosco em sales@meritustech.com ou visite www.meritustech.com.