موردكم الصيني أكد التسليم. السفينة ليست جاهزة. إليكم السبب.

كل فريق مشتريات في قطاع النفط والغاز لديه قصة عن مورد صيني أكد تاريخ شحن تبين أنه مجرد تقدير تفاؤلي. المشكلة ليست في عدم الأمانة، بل هي فجوة هيكلية في كيفية تتبع تقدم التصنيع عن بعد.

عندما يطلب مدير المشتريات في أبردين أو هيوستن أو الدوحة من مورد صيني للصمامات أو أوعية الضغط تأكيد التسليم، فإنه يتلقى رداً بناءً على جدول الإنتاج الداخلي للمصنع. هذا الجدول يتم إدارته من قبل فريق التخطيط في المصنع، ولا يتم التحقق منه من قبل أي جهة مستقلة. إنه يعكس ما يعتزم المصنع القيام به، وليس ما تم إنجازه فعلياً.

ثلاث آليات محددة تدفع نحو الفجوة بين التسليم المؤكد والجاهزية الفعلية:

الأول يتعلق بعمليات التعاقد من الباطن التي لا تنعكس في الجدول الزمني الداخلي. فأعمال المسابك، والمعالجة الحرارية، وطلاء الأسطح، والاختبارات من قبل طرف ثالث تتم عادةً عن طريق التعاقد من الباطن في التصنيع الصيني. ولكل مقاول من الباطن جدوله الزمني الخاص. وغالباً ما يفشل نظام التخطيط الخاص بالمصنع الرئيسي في تسجيل الحالة الفعلية لعمليات التعاقد من الباطن، ويكتفي بتسجيل تاريخ العودة المتوقع. وعندما يتأخر مقاول من الباطن، يظل الجدول الزمني الداخلي للمصنع يشير إلى الحالة الجيدة (أخضر) حتى يصبح التأخير مستحيلاً إخفاؤه.

السبب الثاني هو الانحياز التأكيدي في التواصل التجاري. سيقوم مسؤول المبيعات لدى المورد الصيني، عند سؤاله عن تأكيد التسليم، بالتأكيد ما لم يكن لديه سبب محدد لعدم القيام بذلك. إن رفض التأكيد أو الإشارة إلى وجود حالة من عدم اليقين يخلق مخاطرة بيعية. فالإجابة التلقائية هي التأكيد. ونادراً ما يرى المهندسون ومديرو الإنتاج استفسارات المشتري قبل أن يجيب عليها الموظفون التجاريون.

السبب الثالث هو فجوة جدولة الفحص. في الطلبات التي تتطلب فحصاً من طرف ثالث في مرحلة اختبار القبول بالمصنع (FAT) أو مرحلة ما قبل الشحن، قد يحدد المصنع خطوة الإنتاج على أنها مكتملة بينما لم يتم حجز موعد الفحص بعد. إن الوعاء الذي يكون مكتملاً ميكانيكياً ولكن لم يُشهد عليه لا يمكن شحنه. ولا يميز نظام التخطيط دائماً بين الحالتين.

الحل ليس التوقف عن الثقة بالموردين الصينيين، بل الحل هو وضع ممثل فني في حلقة تقدم التصنيع يقرأ سجلات الإنتاج، وجداول الشهود، وحالة المقاولين من الباطن مباشرة، وليس من خلال وسيط تجاري.

هذا هو ما يقوم به فريقنا الميداني في شنغهاي مع كل طلب نشط. إذا كنت ترغب في مناقشة كيفية هيكلة مراقبة التقدم لنطاق عمل محدد، تواصل معنا على sales@meritustech.com أو قم بزيارة www.meritustech.com.